จากกำหนดการเดิมที่ทาง Samsung ประเทศไทยจะเริ่มทำการจัดส่งเครื่อง Samsung Galaxy Note7 ให้กับผู้ที่สั่งจอง Pre-Booking ล่วงหน้าในวันที่ 2-4 กันยายน ล่าสุดทาง Samsung ได้มีหนังสือชื้แจงว่าจะต้องเลื่อนกำหนดการรับสินค้าออกไปอย่างไม่มีกำหนด พร้อมทั้งมีแนวทางการดูแลลูกค้าทั้งที่ต้องการยกเลิกการจองและที่ต้องรอสินค้า
ดยแนวทางการดูแลลูกค้าที่ได้ทำการ Pre-booking ไปก่อนหน้านี้ ทาง Samsung มีให้ไว้ทั้งหมด 2 กรณีด้วยกันคือ
ลูกค้าที่ต้องการรอรับเครื่อง SAMSUNG GALAXY NOTE7
สำหรับคนที่ประสงค์ต้องการจะรอสินค้า ทาง Samsung ได้เพิ่มสิทธิพิเศษให้อีกคือ
- จากเดิมที่ได้ส่วนลด 1,000 บาท จะได้เพิ่มเป็น 2,000 บาท (นั่นคือจากราคา 28,900 บาท จะเหลือ 26,900 บาท)
- จากเดิมที่จะได้รับของแถมเป็น Stand Wireless Charger (Line Edition) มูลค่า 1,890 บาท จะเปลี่ยนเป็นชุด Galaxy Note7 Value Pack มูลค่า 3,190 บาท ชุดอุปกรณ์เสริมที่ประกอบด้วย S View Standing Cover + Stand Wireless Fast Charger + Data Cable + Micro USB to C Adaptor
- Backpack Battery มูลค่า 2,590 บาท ลูกค้ายังคงได้รับตามเดิม
สรุปแล้วสำหรับลูกค้าที่ต้องการรอสินค้า จะได้รับส่วนลดและของแถมรวมแล้วเป็นมูลค่า 7,780 บาท
ลูกค้าที่ต้องการยกเลิกการจองเครื่อง
สำหรับผู้ที่ตองการยกเลิกการจอง Samsung Galaxy Note7 สามารถรับค่ามัดจำคืนจากร้านค้าที่ได้ทำการจองไว้ พร้อมรับ Voucher มูลค่า 2,000 บาท โดยสามารถทำการยกเลิกได้ตั้งแต่วันนี้ไปจนกว่าเครื่อง Samsung Galaxy Note 7 จะมาจำหน่ายอย่างเป็นทางการในประเทศไทยอีกครั้งหนึ่ง และสำหรับกรณีที่ลูกค้าชำระผ่านบัตรเครดิตจะได้รับคือเป็น Voucher เงิน